Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui DANI COFFEE snc di Villa Claudio & C., con sede legale in Via Contrada dei Tre Passi 1/i, 24121 Bergamo (BG), P. IVA 04051810168, tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.danicoffeeshop.com e acquistano i prodotti disponibili sullo stesso.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

DANI COFFEE snc di Villa Claudio & C.
Via Contrada dei Tre Passi 1/i
24121 Bergamo (BG) – Italia
P. IVA 04051810168
E-mail: info@danicoffeeshop.com
Tel.: 035 5905741

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti o utilizzi determinati servizi del sito possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di fatturazione;
  • indirizzo di spedizione;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • dati relativi agli ordini effettuati;
  • prodotti acquistati;
  • informazioni necessarie alla gestione di pagamenti, fatturazione e spedizione;
  • eventuali comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
  • informazioni fornite volontariamente nell'ambito delle recensioni.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente gestiti direttamente da Dani Coffee, ma vengono trattati dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le modalità previste dai loro rispettivi sistemi.

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il sito possono essere raccolte informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato, al browser e all'interazione con il sito, tra cui, a seconda delle tecnologie effettivamente attive e delle preferenze espresse dall'utente:

  • indirizzo IP;
  • tipo e versione del browser;
  • sistema operativo;
  • dispositivo utilizzato;
  • informazioni relative alla connessione;
  • pagine visitate;
  • prodotti visualizzati;
  • ricerche effettuate sul sito;
  • interazioni con il carrello;
  • interazioni con il checkout;
  • acquisti e conversioni;
  • informazioni relative alla provenienza della visita;
  • informazioni relative alle campagne pubblicitarie;
  • identificatori online e dati raccolti tramite cookie, pixel, tag e tecnologie analoghe.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

A. Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati necessari per:

  • ricevere ed elaborare gli ordini;
  • gestire il pagamento;
  • preparare e spedire i prodotti;
  • gestire il ritiro presso il punto vendita, ove previsto;
  • emettere documentazione fiscale;
  • comunicare informazioni relative all'ordine;
  • gestire richieste di assistenza.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

B. Adempimenti legali e fiscali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa civile, fiscale, contabile e da altre disposizioni applicabili.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

C. Sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti

Possiamo trattare dati tecnici e relativi agli ordini per prevenire attività fraudolente, abusi, accessi non autorizzati e altri utilizzi illeciti del sito e per tutelare i nostri diritti.

La base giuridica può essere il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla tutela dei propri diritti.

D. Assistenza al cliente

I dati possono essere utilizzati per rispondere a richieste, reclami, richieste di informazioni e comunicazioni relative agli ordini.

E. Recensioni dei prodotti

Il sito utilizza Judge.me Reviews per la gestione e pubblicazione delle recensioni dei clienti.

I dati necessari possono essere trattati per:

  • consentire l'invio e la pubblicazione di recensioni;
  • gestire le recensioni;
  • associare, quando previsto, una recensione a un acquisto;
  • gestire eventuali richieste relative alle recensioni;
  • garantire il corretto funzionamento del sistema di recensioni.

Judge.me è integrato nel negozio con accesso ai dati configurato come "Sempre attivo" nelle impostazioni degli eventi cliente di Shopify. Tale configurazione consente all'app di accedere ai dati necessari secondo le funzionalità e i servizi da essa forniti.

F. Comunicazioni commerciali via e-mail

Dani Coffee utilizza attività di marketing diretto esclusivamente tramite posta elettronica.

Non utilizziamo SMS per l'invio di comunicazioni commerciali.

L'indirizzo e-mail può essere utilizzato per l'invio di newsletter, promozioni, offerte e comunicazioni commerciali quando l'utente abbia prestato il relativo consenso, oppure nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso o opporsi al marketing diretto utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattandoci.

G. Pubblicità, misurazione e conversioni

Il negozio utilizza le integrazioni Meta – Facebook & Instagram e Google & YouTube.

Tali integrazioni possono utilizzare tecnologie di tracciamento sul sito e trasmissioni di dati tramite componenti Web e Server per misurare le interazioni degli utenti, le conversioni e le prestazioni delle attività pubblicitarie.

A seconda delle impostazioni del servizio, delle autorizzazioni e delle preferenze espresse dall'utente, possono essere trattati eventi quali:

  • visualizzazione di pagine;
  • visualizzazione di prodotti;
  • ricerca;
  • aggiunta al carrello;
  • avvio del checkout;
  • acquisto;
  • valore dell'ordine;
  • interazioni con le campagne.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

  • misurare le campagne pubblicitarie;
  • attribuire conversioni;
  • ottimizzare le campagne;
  • creare o utilizzare segmenti pubblicitari;
  • effettuare attività di remarketing e pubblicità personalizzata, ove consentito.

Le integrazioni Meta – Facebook & Instagram e Google & YouTube risultano configurate in Shopify con accesso ai dati in modalità "Ottimizzata", sia tramite Web sia tramite Server.

L'attivazione delle tecnologie non necessarie e il relativo trattamento sono soggetti alle impostazioni di privacy e consenso applicabili.

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Essi possono essere utilizzati per:

  • garantire il funzionamento del negozio;
  • mantenere il carrello e la sessione;
  • ricordare determinate preferenze;
  • garantire la sicurezza;
  • comprendere come viene utilizzato il sito;
  • misurare le campagne;
  • misurare le conversioni;
  • supportare le attività pubblicitarie.

Il sito utilizza Consentmo GDPR Compliance per la gestione delle preferenze relative alla privacy e al consenso.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari vengono gestiti in conformità alle preferenze espresse dall'utente e alla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

5. Servizi e fornitori utilizzati

Per il funzionamento del sito possiamo avvalerci dei seguenti servizi e categorie di fornitori:

Shopify

Il negozio online è ospitato e gestito tramite Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento dell'e-commerce, alla gestione degli ordini, del checkout, dei dati dei clienti e di altri servizi correlati.

Meta – Facebook & Instagram

Utilizzato per funzionalità relative a pubblicità, misurazione delle campagne, conversioni e servizi collegati a Facebook e Instagram.

Google & YouTube

Utilizzato per servizi e funzionalità Google collegati al negozio, inclusi strumenti relativi a pubblicità, misurazione e conversioni, nonché funzionalità collegate a YouTube.

CWILL / SendWILL Popup Email

Utilizzato per:

  • popup di iscrizione;
  • raccolta degli indirizzi e-mail;
  • gestione delle comunicazioni e-mail;
  • attività di marketing tramite e-mail;
  • eventuali automazioni e funzionalità collegate alle campagne e-mail.

L'integrazione è configurata in Shopify con accesso ai dati in modalità "Ottimizzata".

Judge.me

Utilizzato per la gestione delle recensioni e delle funzionalità collegate alle recensioni dei prodotti.

L'integrazione è configurata in Shopify come "Sempre attivo".

Consentmo GDPR Compliance

Utilizzato per la gestione del consenso relativo alla privacy e ai cookie.

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a:

  • Shopify e relativi fornitori tecnologici;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • corrieri e operatori logistici;
  • fornitori di servizi informatici;
  • fornitori di servizi e-mail;
  • Meta;
  • Google;
  • Judge.me;
  • altri fornitori tecnologici utilizzati dal sito;
  • consulenti professionali;
  • autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

I destinatari trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e responsabilità previsti dalla normativa applicabile.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tale trasferimento è necessario, viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e utilizzando, ove applicabile, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli obblighi civilistici, fiscali e contabili;
  • i dati utilizzati per l'assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali obblighi successivi;
  • i dati relativi al marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione al marketing, salvo ulteriori obblighi di conservazione;
  • i dati relativi alle recensioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del servizio e della relativa pubblicazione;
  • i dati tecnici e relativi al consenso vengono conservati secondo le tempistiche previste dai servizi utilizzati e dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
  • accedere ai propri dati;
  • ottenere la rettifica dei dati inesatti;
  • ottenere la cancellazione dei dati;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento;
  • revocare il consenso precedentemente prestato;
  • ricevere i propri dati in formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;
  • proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In particolare, per le attività di marketing diretto l'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per tale finalità. Il GDPR riconosce espressamente questo diritto.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci:

info@danicoffeeshop.com

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche al sito, ai servizi utilizzati, alla normativa applicabile o alle modalità di trattamento dei dati.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.